• EVALUACIÓN FINAL: ATENCIÓN AL CLIENTE Y MARKETING TELEFÓNICO

 

A continuación tendrás 8 preguntas con varias opciones de respuesta. Debes elegir solo una de estas (la más correcta).

Además, debes responder un caso práctico final exponiendo los conocimientos adquiridos durante la formación.

El examen está compuesto por preguntas relacionadas con todos los módulos del Curso de Atención al Cliente y Marketing Telefónico

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

- Cada acierto será valorado con 1 punto y el caso práctico con 2 puntos.
- Las preguntas erróneas no restarán.
- La puntuación mínima para la calificación de APTO/A será de al menos 5 respuestas correctas.

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